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王** 发表于:2019-05-31 00:10:43

610 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2015

厂商:广汽本田

品牌:本田

车型:锋范

具体型号:

车辆排量:1.5

所在总成:发动机

分总成:起动系统

主要故障:

其他问题: 启动马达故障

投诉详情

  • 广汽本田 厂商回复 2019-06-03 16:52:57

    您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

  • 王** 投诉发起 2019-05-31 00:10:43

    从1月份开始断断续续出现拧钥匙打火没反应的情况,从4月份到现在越来越频繁,目前一天内会出现2-3次,很害怕哪一天彻底打不了火。经专业人员分析可能是启动马达故障,去4S店给看过视频后同样承认是启动马达故障,但是以过保为由拒绝更换。通过查看启动马达为墨西哥生产,经查发现14-15款L15B2发动机普遍存在这种现象,是通病,本田接到众多投诉后已经放弃该批次启动马达,说明其已经发现并承认该批次启动马达存在质量问题。但目前却以过保为由掩盖缺陷的存在,希望能协助免费维修更换。

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