中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

东风雪铁龙C4L车型，2014年7月购买，目前行驶46000km，从2019年7月突然发现方向盘会上下左右晃动、间隙很大，影响驾驶安全，后到网上查询，发现很多C4L的车主都有这个问题，尤其2013-2015年的车子居多，大部分车友去4S店检查，说是方向柱轴承需要更换，由于太多的车子出现问题被投诉，雪铁龙厂家之前默许购车6年之内免费更换方向柱轴承，所以当我2019年9月去4S店索赔时，他们告知厂家从9-15号已经改变政策，也就是9-15号之后只免费处理5年以内的车子，5-6年的车子则需要自费25%，这我明显不能接受。 既然车子有问题，就应该对所以2013-2015涉及的车子集中召回处理，而不应该之前索赔才免费，更不应该到现场缩短到5年之内的车子才免费处理。并且对于5年或6年免费处理的政策，雪铁龙400客服完全不承认，难道4S店都是自己掏钱免费给那么多人换的吗？这里无法提交附件，否则我可以把那张通知的照片发过来。雪铁龙400客服只承认3年的保险政策，既然偷偷的让4S店处理，就是承认自己的产品有缺陷，就应该主动全部召回免费处理，还请政府部门为我们广大车主做主，天天开车都是提心吊胆的。