杨** 发表于：2020-01-13 10:20:39

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2011

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:君越

具体型号:

车辆排量:2.4L

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题：变速箱故障

投诉详情

上汽通用厂商回复 2020-02-18 10:21:45

已解决
杨** 投诉发起 2020-01-13 10:20:39

车辆自购买后一直存在行车顿挫、闯档的问题，2015-9厂家免费更换了变速箱电脑，但是维修后仍然存在顿挫情况，且出现变速箱渗油的情况，2020-1-4车辆行驶中彻底失去动力，任何档位都不能行驶，拖车至4S店被告知是变速箱和变速箱电脑都损坏了，需要自费15000元更换变速箱总成配件。车主认为变速箱问题是从一开始就存在的，且网上也有很多车主反馈过这样的问题，应该是车辆变速箱本身的缺陷，要求厂家免费更换变速箱总成。车主再次致电表示投诉后没有得到回复，要求厂家和4S店尽快与其联系。

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