陈** 发表于：2020-07-01 10:19:44

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:上汽通用五菱

品牌:五菱

车型:荣光小卡

具体型号:

车辆排量:

所在总成:燃油系统

分总成:

主要故障:

其他问题：整车

投诉详情

上汽通用五菱厂商回复 2021-03-04 14:40:41

已经过进一步的核实了解，消防队出具的火灾认定，为后部起火，而车辆后部就是货箱的位置，因货箱不存在电器线路及燃油管路引起车辆火灾的可能，不排除车辆后箱装载的烧烤物品引起的火灾，所以无法给予索赔，不便之处敬请谅解。
陈** 投诉发起 2020-07-01 10:19:44

今年5月车辆发生了自燃事故，当地消防局到现场进行查勘后出局了火灾认定书，认为是车辆本身问题发生的自燃，并且有自燃过程的录像视频。向店方展示和沟通后，到目前为止没有得到任何回复。希望有关部门给予处理，谢谢！

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