您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！

本人分别于2020年5月15日至2020年6月8日在中国汽车召回网连续二次投诉“一汽大众奥迪Q5节温器漏防冻液质量太差”。第二次投诉得到一汽-大众奥迪厂家回复是：“您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！”一汽大众奥迪厂家负责车质网回复的负责人一派胡言，经销商至今从未联系过我，也没有任何“处理方案”与“客户达成一致”，更谈不上“客户表示认可”，该代表厂家回复的负责人竟不知羞耻地写下“投诉解决”！ 二是该代表厂家回复的负责人枉顾事实真相，竟然回复“经销商已尽快联系客户”,请问经销商还没联系上客户，怎么会有“处理方案”？怎么会“并与客户达成一致”？怎么会有“客户表示认可”？跟谈不上“投诉解决”的说法？你的良心何在？典型的坐着说话不腰疼，欺骗消费者！ 三是一汽大众-奥迪对外宣传的是“用心倾听，及时回应，奥迪以贴心的服务态度，让您尽享非凡礼遇”，厂家竟如此“用心倾听”，如此“贴心的服务态度”让客户“尽享非凡礼遇”了吗？你们不负责任的回复枉费消费者对奥迪品牌的信任，在中国汽车召回网还是奉劝奥迪厂家切实重视消费者的连续二次的诉求，积极拿出切实可行的解决方案，以免亲手葬送多年来在中国市场积累的口碑和销量成绩。最后奉劝在中国汽车召回网负责奥迪车投诉答复的负责人，请你们仔细看看车质网仅仅今年1-6月就有多少投诉你们厂家节温器质量的诉状（详见压缩文件中的截图），为了奥迪品质国际声誉，拿出你们挂在嘴边的“用心倾听，及时回应，奥迪以贴心的服务态度，让您尽享非凡礼遇”口号付之于行动，真诚地解决此事，不要糊弄消费者！！