主驾驶玻璃升降器开关无故断裂厂商不予索赔

赵** 发表于：2020-11-17 18:43:10

768 1

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车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:艾瑞泽5

具体型号:艾瑞泽5 2016自动领跑型

车辆排量:1.5

所在总成:车身及内饰

分总成:车门

主要故障:其它

其他问题：主驾驶玻璃升降器

投诉详情

奇瑞汽车厂商回复 2020-11-19 14:32:07

尊敬的客户：您好！感谢您对奇瑞汽车的关注！您反馈的的问题我司已获悉，已第一时间安排服务网点跟踪处理，后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注！
赵** 投诉发起 2020-11-17 18:43:10

玻璃升降开关塑料件无故断裂，2020年10月27日去4S店（哈尔滨哈得力先锋路店）反映问题，服务人员回复外观损坏不予索赔.11月16日与17日向厂家微信公众号进行投诉回复结果认为人为造成，不予索赔.本人并不认同该观点！汽车之家发布此问题文章及图片并不是本人单一出现过此问题！本人购买奇瑞整车延保服务至2021年5月！并未出保修！此件并未在易损件中包含！

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1条评论

18945090935

厂家（0553）5951286电话回复一直坚持4s店售后观点说是人为造成！本人不同意该观点！金属塑料玻璃升降开关是金属塑料嵌件！由于该配件构造受力部位在金属与塑料镶嵌位置，本身塑料件在加工方面、模具方面、材料方面、机台方面都有因素导致开裂！更何况该配件受力位置在塑料与金属结合部位而且塑料厚度不高！4s售后部门是否有这方面知识，单一给出人为造成，为帮厂家撇清产品质量问题！

2020-11-22 13:30:08

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主驾驶玻璃升降器开关无故断裂厂商不予索赔

赵** 发表于：2020-11-17 18:43:10

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