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车主于2020年12月10日在嘉兴宝利德汽车有限公司购入奔驰C260L（石墨灰）轿车一台，20日晚21点左右，车子一键无法启动，仪表盘显示“停车，参见用户手册”，马上致电4S店销售，说该车辆应该是电瓶没电导致，建议打4006504688紧急救援。12月21日上午，事故救援将车子拖到4S店，经过两天检测，售后周超致电说是48V电瓶有问题，建议更换该电瓶。并说要到德国去订货，交期大约在三周左右。目前买卖双方仍在商谈中，买方不能接受更换电瓶的操作，要求退换货处理。