中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

2021年6月25日提车第一天，下午五点提车奔驰C系，新车总行驶里程8KM；2021年6月26日提车第二天，在城市道路行驶当中，发动机故障灯亮,车抖动厉害（新车总行驶总里程才41KM）,当天下午去4S店检测说无故障，仅做了系统升级，然后就说这个故障基本不会发生。2021年6月28日提车第四天，又一次在正常行驶当中发生发动机故障灯亮，并车抖动厉害（新车总行驶里程才182KM），直接开着问题车到4S店进行反馈检测，售后经理初步判断应该是缺缸原因导致，需要检查并联系厂商出故障报告，车就停留在4S店等厂商回复。2021年6月29日上午，4S店售后经理微信联系我们说厂方回邮件了，检测车故障是：发动机二缸和三缸不工作导致，发动机皮带轮不好，需要维修更换曲轴皮带轮，（售后经理举例说了一句：就是类似车开了10万公里需要更换皮带轮一样问题）。下午去4S店与售后经理沟通，表达我们不能接受提车4天发生两次发动机故障及新车行驶里程190KM不到就达到10万公里的维修问题，我们要求退换车。售后经理的说法是我们车的故障没有达到退换标准（对他们说的故障也存有疑虑）只能维修不能退换车，很霸道很不负责任无作为的态度，最终交涉无果。车现在就放在4S店，后面我们每天拨打奔驰400投诉电话，打400电话有几十次了，只说会尽快安排相关人员联系，也没有给出明确结果和相关人员联系我们。