经销商检查确认，客户车辆颗粒捕捉器在正常再生阶段时会导致油耗升高、自动启停功能失效。经销商建议客户偶尔跑跑高速，促进颗粒捕捉器的再生过程；同时告知客户如不具备自主促进再生条件，可直接进站，由经销商直接为客户车辆实施车间再生。

新车购买后使用一个月的时候就遇到了颗粒捕捉器堵塞的问题，自动启停失效，油耗达到20L每公里，目前10000多公里已经堵了8次了，需要跑高速解决。并且4S店告知我这个车子不能低速或短距离行驶，要高速行驶，但是途观L本身定位就是城市SUV，购买的时候销售人员也没有告知我们这个车不可以长期市区驾驶。堵塞之后厂家和4S只是让我们自己跑高速解决，这样不仅增加了我们车主的负担，而且自己跑高速疏通也存在很大的危险性，需要80码以上多次反复滑行。等后期堵塞到6级不能再生了只能更换新的颗粒捕捉器，这个费用也是相当高昂的。