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天*************
发表于:2021-07-19 18:02:55
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投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2019
厂商:北京现代
品牌:现代
车型:名图
具体型号:2019款 1.8L 自动智能型GLS纪念款 国VI
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器异响/抖动
其他问题:
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天************* 投诉发起 2021-07-19 18:02:55
我是一名外来务工人员,辛辛苦苦奋斗三年才赚到首付六万元,出于对北京现代品牌的信赖与喜爱,满心欢喜的购买北京现代名图一辆,提车后还未沉浸于提车的喜悦,变速箱多次出现顿挫冲击,开始并不明显,由于也是第一辆自动挡车,感觉磨合一段时间就可以了,但最近越来越严重,我就在21年7月16号来到4S检查解决,4S店内检查后告诉我说变速箱故障,由于我刚刚买车才半年,跑了才8500公里就出现这么大的配件问题要求店内给换新变速箱,店内给我回复说要提交厂家,等待厂家回复结果是不予更换新变速箱,只给维修或更换维修后变速箱,我的车刚刚半年就给我维修,我无法接受,多次和北京现代客服沟通,客服也是推脱,不正视自己品牌问题,由于本人是务工人员,投诉无门,我想要知道,北京现代难道可以无视国家的三包法律法规,难道合资品牌的盛气凌人,欺压用户是合法的么,鉴于此事发生至今无人给出确定的解决方案,只能借用网络维权,希望北京现代汽车集团正视问题,解决问题,作为北京现代的消费者,我静候着北京现代厂家的回音。期望能够得到满意的答复。不要因为客观原因影响北京现代的品牌形象。
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