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2021年7月8日，在我们当地济宁吉星奔驰4S店购买的奔驰E300L豪华型汽车，出门上高速的功夫中间多媒体屏幕多次自己重启，最后宕机。当天无法关闭主机，只要打开发动机舱断电。7月9日被告知需要到附近4S店升级，当天一整天功夫升级仍然未解决问题。第二天到销售车的4s店继续升级无法解决，被告知需要更换硬盘。新买的车，一共开了没几个小时就要拆中控更换硬盘。7月16日到店换硬盘，仍然未解决问题。告知需要换主机，但是主机没货需要等待，等待时间没法确认。期间多少次打400电话联系厂家，但是无人回复。联系4s店被告知需要等厂家邮件。今天8月4日，告知主机来到了，买了新车，漫长的等待28天。给他们谈补偿，厂家回复我主机延保一年，送两次保养。协商未果后，4s店追加2次保养。代步费用也没有，告诉我4s店不会补偿现金。我买车是为了方便和做生意，现在车已经严重影响我生活和精力了。 消费者再次致电，反映以上问题没有解决，希望有关部门给予处理。谢谢！