刘* 发表于：2022-03-11 18:30:50

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车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:探岳

具体型号:2020款 330TSI 两驱豪华智联版Pro

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:进排气系统

主要故障:排气颗粒捕捉器堵塞

其他问题：动力降低，油耗增加

投诉详情

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刘* 投诉发起 2022-03-11 18:30:50

一汽大众经销商销售时，从未告知探岳330车型不适宜市区短途拥堵路况行驶，若提前告知，我不会购买，车主在交完钱提车时才收到使用说明书，说明书中有车辆不适宜在市区短途拥堵路况行驶的表述，还有再生方式。车主在探岳出现动力降低、油耗升高等问题时，了解到所谓再生信息。难道车主还要时不时去经销商再生？让车主跑高速滑行则更可笑，时速120-80-120反复激活再生，经过实际操作，再生后每百公里高一个油，滑行时有障碍需要制动，导致再生失败，于是再次提速，再次滑行。这种高速滑行是有极高的安全风险，这将广大探岳车主的生命安全置于如处?2021年9月厂家针对此问题做了颗粒捕捉器升级处理，结果没有解决任何问题。我的车行驶6000公里，就高速再生高达18次，这种高昂的时间成本我以无力再替一汽大众承担。产品质量问题都是由我们消费者来买单吗？强烈要求一汽大众正视问题，召回解决，对相关部件终身质保并补偿车主损失

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