车辆配置与描述不符
元*
发表于:2022-03-14 15:59:53


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车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:一汽大众
品牌:大众
车型:ID.6 CROZZ
具体型号:长续航PRO版
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:车辆配置
主要故障:车辆配置不符
其他问题:
投诉详情
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元* 投诉发起 2022-03-14 15:59:53
问题一:一汽大众无论是在移动互联网还是宣传册中,声称其长续航行PRO版中都含有HUD抬头显示仪这一电子设备,本人买车并提车后的第三天发现该车并未配置该项设置,并申请加装。湖南中拓瑞众汽车销售服务有限公司开始表示向厂家申请加装,但后续其他服务人员称本人买的车为展车,不同意原厂配件加装,只同意从外部购买并加装。本人认为这是欺骗消费者行为,一是消费者不专业,没有对车辆每一项设备检查,二是买车时并未告知展车不含此设备,否则我干嘛买这车。 问题二:因为购买展车,不配备专用充电墙盒,但经销商承诺协助购买原装墙盒(车主出钱),至此回复一直没货。请问作为电动汽车的重要配件,至少匹配一车一充吧。否则,因其他充电器导致的车辆损坏,起火等造成的损失,厂家理应负责。 问题三:一汽大众售后服务与经销商一直踢皮球,不解决问题。 诉求:一是加装抬头显示设备,二是购买到专用墙盒,或做出质保,风险保障承诺。
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