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首先是在2022年7月3日上午把写订车合同时全损换新当作保险写到合同里面。他在没有向我说明全损换新是什么含义以及协议内容是什么得情况下将全损换新当作保险写入购车合同。 其次是签2022年7月3日晚上我问他全损换新是不是保险的时候，他对我故意隐瞒和虚假陈述。他说“也是也是保险公司承保，全损换新，意思就是当3年内这个车子达到这个全损情况下，来保险公司赔付完之后，这边会给您赔个购置税，还有上牌儿”。但是我在一汽大众官网查询到的全损换新是一种增值服务，是客户购买全损换新服务，因商业险出险，车辆全损或推定全损可回店免费置换新车。 最后是我2022年7月4日在一汽大众官网查到全损换新是增服务并发给他时，继续对我虚假陈述。我问他为什么他说的全损换新和一汽大众官网的全损换新为什么不一样，且全损换新也不是保险时，他说“我们很多客户买都算在保险里面呀，然后付我们公司一部分，然后付保险公司一部分。您这个全损换新是三年的。一共一千八，相当于一年的话才600块钱”。 诉求：全额退还5000购车定金（店内2000元定金。一汽大众app3000元定金）