飞凡汽车欺骗消费者

小** 发表于:2022-07-25 18:28:31 来自于 :

1481 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:飞凡汽车

品牌:飞凡

车型:

具体型号:2021款 新动版 620km 智行版

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 小** 投诉发起 2022-07-25 18:28:31

    飞凡汽车欺骗消费者说可以退订金,如今退不了了,厂家售后让我找销售,销售让我找厂家,互相推诿,有截屏为证都不能退,并且APP上没有退订按钮!2022年7月17日我在销售的说服下在App上定了er6的一款车,说是下周不满意都可以过来退,如今我第二周(2022年7月23日)了说我想退订金了,销售跟我说我之前准备过征信了,他给我确认了退不了了,那你确认之前怎么不跟我说一声只要要过征信就退不了了?,关键我如今还没报征信!更没有通过征信!App上可以看到已无任何退订的按钮,也能明显看到我未签订合同。好,我打400售后(2022年7月23日),售后告诉我,超过72小时就不能退了,态度也非常不好,让我自己联系销售解决,完了我第二天去找销售,销售告诉我这个钱到厂家那里,他没有拿一分钱,他的App里面也没有退订按钮,无法帮我操作,只有帮我找厂家协商。关键你们自己前后说法都不一致,一个说是什么确认了退不了,一个说是72小时就退不了,前后说法不一致且有截屏为证,销售说可以退。

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