提车快一年,出现问题至今没有维修好
l********
发表于:2022-07-29 22:30:38
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:进口
车辆年款:2021
厂商:宝马汽车
品牌:宝马
车型:
具体型号:2021款 xDrive40i 尊享型M运动套装
车辆排量:
所在总成:车身及内饰
分总成:天窗
主要故障:天窗功能故障
其他问题:
投诉详情
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l******** 投诉发起 2022-07-29 22:30:38
X7才出来第3代,真的还不成熟,真的不能买,问题太多了,提车快1年,但已经跑4S店维修了10多次,说出来都是泪啊,以下是我开X7发生的真实过程; 2021年9月5日提车,当天出现两个问题,第1个是“雨天闭合天窗功能无法使用”,第2个是NFC卡无法激活。销售说是车电瓶电量不足,让开开就好了,就让我签收了整车质量无问题的确认书。到了2021年10月8日亮了发动机故障灯,真的晕倒了,新车就提示发动机故障。后面联系售后开过去检测说是电瓶有问题,技术人员充满电就好了,于是2021年10月12日去开回来,到10月15日又亮发动机故障灯,10月17日又再次到森那美宝创科技园店维修,反复维修检测和试车,说是一个单元供电模块坏了,直到10月24日说好了通知取车。新车不到3个月就换配件确实有点不爽的,车店给了补偿一次保养。2022年12月1日出现提示“辅助驾驶受限”,12月2日开去检检测说没有发现问题,重置了感应头和摄像头。12月7日是自己操作问题又进厂维修了一次,这个就不说了。所以根本上没有机会处理“雨天闭合天窗功能无法使用”的问题,每次都说下次再来处理,这个是小问题不影响车正常使用。12月28日又出现“辅助驾驶受限”,于是约了2022年1月5日去检测,说配件坏了,于1月14日配件回来,1月15日进厂换好了。到了2月1日就是大年初一那天,又出现该问题,还多了一个问题,音响时有低音时无低音,唉心情太不爽了。。。当时就不想再维修了,太累了,身心疲惫的,直到过了元宵节想想还是维修吧,2月27日开去维修,给了一个星期的时间车店维修反复检测试车。3月6日取车回来,3月9日“雨天闭合天窗功能无法使用”又出现还是没有解决,并且出现频率越来越高,每次拉开车门就报警特殊烦心,一直催车店一直让等回复真的无语。到了4月21日又发现左边车门的氛围灯不亮了。4月30日车让别人刮到,顺便维修时才把氛围灯换好,说是灯坏了,于5月8日搞好开回来。发现那个轮眉内衬变形了于是申请换新的,于5月23日去贴上次报保险的车衣+首次保养。5月29日去换了轮眉内衬。雨天闭合天窗功能无法使用”还是一样没有解决,6月29日催的回复结果是等于年底大概11月份出来新版本再去升级,唉,花136.8万买X7真的后悔了,修了一年多都还解决不了问题,并且现在拖到11月分到时能不能搞好,花100多万是这种体验太差了心情复杂身心疲惫啊!
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