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2022.2.26日我在青岛广裕汽车销售有限公司（奥迪4s店）购买奥迪q5l一辆并在该4s店加装了360全景倒车影像、行车记录仪。但因4s店施工人员问题导致汽车方向盘下护罩、后备箱内饰板划伤，交车时因现场灯光照射不足我未能发现问题，4s店也未主动告知。3.5日我发现方向盘下护罩侧面划痕与4s方面沟通后，其表示我提车时未发现此问题故无法为我免费更换，本年7月我再次发现后备箱内饰板侧面接缝处存在撬痕及划痕（长度8cm左右），因此位置日常使用接触不到且只在安装360全景影像时才会拆卸内饰板，故此处伤痕明显为4s工作人员施工不规范导致。但我与4s方面沟通后依然被答复因提车时未发现故不能免费更换受损部件。现投诉该店2点问题：1、4s侵犯消费者知情权，4s施工失误造成商品瑕疵不主动告知，以此充好。2、以不影响使用为由拒绝承担过错，拒绝为消费者免费更换受损部件。