Q5L第二把钥匙购车一年后仍未交付
M***********
发表于：2022-08-14 11:16:27
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投诉进度：
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:一汽奥迪
品牌:奥迪
车型:
具体型号:2021款 45 TFSI 豪华动感型
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:承诺不兑现
主要故障:承诺不兑现
其他问题：
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
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M*********** 投诉发起 2022-08-14 11:16:27
1. Q5L 备用钥匙购车后一年仍未交付，多次询问销售回复都是要等售后通知，最后直接不回复 2. 2022/8/10 车辆发生多个故障，4S店拖车在我要求拖车服务后一个多小时后才到达事故场所处理，另外上海浦东康桥永达奥迪4S店告知只能请厂商免费更换，其他赔偿和服务他们无法提供，一开始我要求提供代步车，他们说无法提供，在我强烈要求和投诉后同意提供一辆其他品牌代步车，但是该代步车一是无倒车影像，二是异味较大，家里老人闻着极不舒适，空调制冷功能也比较差，驾驶体验非常差，奥迪官方售后有明文可以提供替换车服务，但是康桥永达奥迪4S店此次对故障处理的方式和态度都给我非常不好的售后体验
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