东风本田XRV机油乳化增多要求厂家召回
巴**
发表于:2022-09-07 10:33:45


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2020
厂商:东风本田
品牌:本田
车型:XR-V
具体型号:2020款1.5T舒适
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:润滑系统
主要故障:机油增多
其他问题:
投诉详情
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巴** 投诉发起 2022-09-07 10:33:45
2020年8月购车,车辆在冬季使用中发现存在机油无故乳化,机油盖中有絮状乳化物,机油超过标尺上限,机油无故增多现象,并伴随浓烈汽油味。发现问题后,及时联系并到东风本田万元4S店处理,4S店售后维修人员说XRV1.5T普遍存在机油乳化和增多情况,未做任何处置,就让我离开了。随后一段时间,按照4S店售后维修人员说的测量方法测量多次,发动机机油盖内目测有乳化现象,机油超过上线,有浓重汽油味。2022年4月16日,本人又到东风本田万元4S店,工作人员又详细查看核实机油乳化和增多情况,确认情况属实。 由于机油增多乳化,车辆油耗增加,低速无力功率不足,发动机缸盖和缸体严重渗油,已严重影响了车辆行驶安全性。机油乳化与增多,降低了机油的润滑性能,造成发动机磨损,影响发动机使用寿命。经多次联系东风本田4S店,要求东风本田提供解决方案,对发动机无故乳化和增多问题进行售后处理,但他们拿不出解决办法,东风本田XRV机油乳化增多不是个例,而是普遍形象,需要厂商召回处理。
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