车辆行驶途中抖动
米****
发表于:2022-12-31 19:11:36
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2017
厂商:上汽通用
品牌:凯迪拉克
车型:
具体型号:2017款 28T 时尚型
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器异响/抖动
其他问题:
投诉详情
-
上汽通用 厂商回复 2023-01-01 09:25:06
建议到店检测维修
-
米**** 投诉发起 2022-12-31 19:11:36
车辆问题: 车辆行驶过程中车身抖动明显,一般出现在车子换挡时,车身抖动现象非常明显 情况说明: 本人购买车辆后,行驶公里数至1万-2万公里时,曾出现过类似情况,当时前往4s店进行维修,4s店指出问题所在是因为变速箱油污染了,需要更换变速箱油(本人第一次听说,也是第一次遇到新车购买后不到两年,行驶2万公里就需要更换变速箱油)由于是质保期4s店免费更换,但是需要自费更换滤网七八百块钱,我想着既然能够维修,能够解决问题,我便同意了进行维修。 然而最近几日,车辆又出现了抖动问题,目前行驶4万公里,自上次维修后,时隔两年时间,现如今4s表示车辆已过质保,需要自费更换变速箱油,作为消费者来说,我表示不能同意,也不能接受这样的结果。 申诉理由: 1.车辆的变速箱油更换频率这么高,作为车主我是完全不能接受的。 2.从新车到第一次更换变速箱油时间周期很短,仅仅只有两年时间,作为车主我觉得车辆是很有大问题的,从第一次维修后到至今,时间间隔也是仅仅只有两年时间,面对如此频繁更换变速箱油,我觉得我的消费者权益受到侵害 3.我要求厂家及4s店能够拿出合理的解决方案,能够解决车辆售后问题,要求厂家和4s店能够免费提供变速箱油更换,另外在维修过程中能够认真且负责任的解决车辆出现的问题。
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