李** 发表于：2023-02-03 11:30:41

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车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:奇瑞汽车

品牌:星途

车型:星途TXL

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:发动机机械部分（包括机体组、缸盖、正时机构、油底壳等）

主要故障:发动机机械断裂/变形/刮痕

其他问题：

投诉详情

奇瑞汽车厂商回复 2023-02-06 16:49:29

尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，已第一时间安排服务网点跟踪处理，后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注！
李** 投诉发起 2023-02-03 11:30:41

在四川成都购买的车辆，目前在新疆使用，发动机出现异响，当地没有经销商，厂家推荐车主到距离200公里的伊犁的经销商检测，在与该经销商沟通后到当地一家正规修理厂检查后发现发动机凸轮轴、螺丝松动断裂，发动机拉缸、凸轮轴及瓦盖损坏。经销商表示因其没有在经销商处保养车辆无法包修，车主对此不满，要求包修解决。车主再次致电，表示已经联系当地电视台对此车辆问题进行了查看，认为不排除是质量问题，要求厂家合理解决。

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