修车无配件,车机黑屏,升级acc,胶条老化开裂
张**
发表于:2023-02-22 09:12:13


投诉进度:
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:ID.4 X
具体型号:1st Edition ID.初见版
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)
主要故障:车机系统故障
其他问题: 车辆维修无配件
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2023-11-22 09:34:30
由于车载娱乐信息系统域控制器的部分芯片内部软件和硬件存在适配问题,车载娱乐信息系统域控制器在某些特定的工况下,如车辆休眠前后气温骤变,车辆上电后两块显示屏可能无法顺利接收到车载娱乐信息系统域控制器的信号,可能会出现起步时意外黑屏的情况。用户可以通过以下措施快速自行恢复屏幕显示:1、 长按显示屏左下角电源键至中控屏幕亮起;2、锁车后,等待车辆休眠至SOS灯熄灭后,重新启动车辆。 经销商已邀请客户进站对车辆进行软件升级。
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张** 投诉发起 2023-02-22 09:12:13
车辆于2021年5月27日购买,期间车辆儿童锁故障维系两次,后更换一个模块。 2021年10月10日车辆被其他车辆剐蹭,右前黑色装饰板磨损,至今2023年2月17日未等到配件,4s店说没有配件需要订货。 2022年2月26日与厂家反馈升级ACC问题,厂家告知不能升级没有这个服务(为什么同样的车4s店的还有其他地区的车友给升级了)。 2022年3月4日 发现车辆后门三角车窗胶条老化,说需要更换辆车三角窗,这个是不到一年的新车。这个质量问题难道没有补偿吗。 2022年8月13日 车辆整车行驶,遇到雨天积水导致后下护板脱落,自己出的保险至今2023年2月17日也没有全部修好,部分功能还是不能用。(4s店说厂家没有配件,反馈厂家以后就没有了音讯) 2022年10月 4个车门车窗下降有很明显的异响,4s店说我车辆洗的不干净,现在依然会有异响,未得到任何解决 2022年10月11日与4s店反馈 车机黑屏等问题,期间正常行驶在路上就会黑屏,有时候会自动从其,22年11月黑屏问题几乎是天天出现,4s店告知等系统升级以后,因为说后下护板一个模块未到货导致车辆无法进行升级。 2023年2月14日 发现后倒车摄像头 有模糊 发现内部有异物 导致不清楚
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