转向助力故障
达*
发表于:2023-03-20 17:49:52


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:上汽通用五菱
品牌:五菱
车型:荣光新卡
具体型号:荣光新卡
车辆排量:
所在总成:转向系统
分总成:转向助力装置
主要故障:转向助力失效
其他问题:
投诉详情
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上汽通用五菱 厂商回复 2023-03-22 09:16:31
经核查,用户反馈的转向助力问题,4s店已关怀给予9折优惠的维修方案,客户进站后已与4s店达成共识。同意自费更换,4s店已帮用户更换处理完毕。问题已解决,建议放心使用,
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达* 投诉发起 2023-03-20 17:49:52
车主反馈2022年时车辆转向助力已经发生故障,到4S店检查被告知可以在行驶一段时间,当时行驶里程为60000公里,并且当时4S店并未告知车辆的质保期是3年或6万公里。2023年车辆再次出现转向助力故障,到4S店检查被告知需要更换转向电子助力零部件,2000多元。车主对此不认可,自从购买车辆到使用过程中没有人告知自己质保期限,现在要求车主自费维修不合理。
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