底盘异响
李**
发表于:2023-03-24 16:06:39


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:上汽通用五菱
品牌:五菱
车型:宏光MINI EV
具体型号:
车辆排量:
所在总成:悬架系统
分总成:悬架机械部件(包括导向机构、弹性元件、减震器、横向稳定杆等)
主要故障:底盘异响
其他问题:
投诉详情
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上汽通用五菱 厂商回复 2023-03-24 17:10:57
经与门店核实,用户车辆进站检测发现此车辆左后轮有有撞击痕迹,举升车辆观察车辆在行驶状态下有摆动现象,对调正常轮毂后,观察还会出现轻微摆动现象。故判断此车辆左后半轴与左后轮毂变形导致异响。车辆故障部位受到撞击造成损伤,非产品质量问题,无法给于三包索赔处理,请用户谅解,如有异议可与4S店协商沟通。
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李** 投诉发起 2023-03-24 16:06:39
车辆行驶时有底盘异响,送修至经销商被告知是碰撞后导致,车主对此不满,表示3个月前发生过轻微的碰撞事故,认为声音与碰撞无关,要求经销商彻底解决。
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