杨* 发表于：2023-05-12 08:37:34

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽通用五菱

品牌:五菱

车型:荣光新卡

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:一般性故障

主要故障:发动机异响

其他问题：

投诉详情

上汽通用五菱厂商回复 2023-05-12 11:16:56

因为您是在非授权维修店保养的车辆，所以需要您提供维修站维修资质证书（三级以上）、保养发票（补打无效）、保养零件清单，经核实时间和里程符合手册规定，使用零件和机油合格，则视同为按规定保养，可以给予正常保修。现在您提供资料不全，无法索赔，请谅解。
杨* 投诉发起 2023-05-12 08:37:34

发动机有异响，当地没有经销商，在当地修理厂做的保养，联系厂家400反馈至黑河经销商，该经销商核实了消费者提供的保养材料符合要求，但是仍然以断保为理由拒绝包修，要求厂家合理解决。消费者再次致电要求厂家尽快联系并解决。

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