发动机故障
姬*
发表于:2023-05-18 16:40:42


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2020
厂商:北京汽车
品牌:北京
车型:BJ40
具体型号:
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:发动机控制系统
主要故障:发动机报警灯亮
其他问题:
投诉详情
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北京汽车 厂商回复 2023-05-19 10:57:55
尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。
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姬* 投诉发起 2023-05-18 16:40:42
发动机故障,厂家以未在经销商处保养为由拒绝包修,消费者按照厂家要求提供了在外保养的单据,但是厂家仍然以该理由拒赔,消费者对此不满,要求合理解决。 消费者再次致电表示未得到回复,要求尽快解决。 厂家4S店回复发动机进沙子不属于产品质量问题,消费者不认可认为车辆存在产品质量问题。
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