李* 发表于：2023-05-22 15:27:49

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:上汽通用

品牌:雪佛兰

车型:探界者

具体型号:19款驭界国6

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:服务收费

主要故障:维修费用问题

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2023-05-23 15:25:23

安排邀约客户进站中
李* 投诉发起 2023-05-22 15:27:49

索赔更换前档玻璃后，厂家不理赔原来的玻璃膜，说他们规定就是不配玻璃膜，我说这个玻璃膜是因为你们玻璃产品质量问题，才导致我的损失，你们玻璃不出质量问题，恐怕我车到卖的时候也不会把玻璃膜撕下来。找了相应的条款：如果玻璃贴膜属于消费者自费，且玻璃是因产品质量问题导致损坏，那么依据《消费者权益保护法》第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。可以要求经销商补偿扣除相应折旧后的费用。

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