经当地交警部门调查确认，该起事故为驾驶员操作不当引起，可排除车辆产品质量问题。收到该起事故信息后，我司工作人员积极配合当地交警部门调查，并表达了人道主义关怀的态度。

2023年6月5日，车辆因事故撞到收费站柱子，引发车辆爆燃，车内4名人员死亡，随后交警部门委托第三方鉴定机构出具了鉴定报告，死亡人员的死亡原因是火烧，车辆起火原因为事故碰撞引发的动力电池包挤压后立即起火，消费者表示38031-2020《电动汽车用动力蓄电池安全要求》标准中提到：热失控引起的热扩散进而引起乘员舱危险的时间为5分钟，而该车辆事故后立即引发了起火，不符合标准要求，消费者希望监管部门对该车辆的动力电池系统进行调查。