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2022款第二代GS8车机芯片算力不足导致车机系统启动慢、使用卡顿及死机等问题

陈** 发表于:2023-09-28 17:23:18

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:广汽乘用车

品牌:传祺

车型:GS8

具体型号:广汽传祺2022款第二代GS8领航两驱尊贵版

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)

主要故障:车机系统故障

其他问题:

投诉详情

  • 广汽乘用车 厂商回复 2023-10-04 10:23:07

    感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

  • 陈** 投诉发起 2023-09-28 17:23:18

    广汽传祺2022款第二代GS8车辆宣传的是智能座舱。自2022年9月购买至今使用过程中搭载820A芯片的车机系统一直出现:车机启动慢、使用过程卡顿、还偶尔黑屏死机等故障。该车中控无实体按键、空调及所有操控均需依靠车机系统进行,车机系统不稳定会导致行车安全隐患。多次给厂家及4S店反馈均未彻底解决。2023.7.4日广汽传祺销售有限公司发布说明称车机820A芯片硬件算力不足导致车机问题,7.31日发布S.8版车机系统、9.6日发布S.9畅享版车机系统均删除了原车机系统的重要CarPlay互联功能及其他重要功能,9.26日发布S.10版车机系统将原车机系统的无线连接CarPlay变成了有线连接并删减了一些重要功能。广汽传祺从7月至9月发布的3版车机系统均未彻底解决车机启动慢、使用卡顿及黑屏死机等问题,广汽传祺这种拖延不彻底解决问题且欺骗消费者的态度有失国企形象。广汽传祺作为车辆生产及车机系统研发公司理应确保其车机系统的稳定性、流畅性及使用体验感。希望厂家能尽快彻底解决820A芯片算力不足导致的车机问题确保行车安全。

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