唐** 发表于：2024-02-28 10:07:05

550 0

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:北京奔驰

品牌:北京奔驰

车型:E 300 L

具体型号:24款E300L时尚

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统（含音响、导航、电视等）

主要故障:车机系统故障

其他问题：整车车机严重故障

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
唐** 投诉发起 2024-02-28 10:07:05

2024年2月7日在中升之星奔驰4S店·藏龙岛店购买2024款奔驰E300L时尚，2024年2月16日在荆州首次出现行驶过程中仪表盘，中控屏息屏无响应（1600公里左右），门把手无法弹出，联系售后按售后指导方法均无法恢复正常。2024年2月17日将问题车辆送至中升聚星奔驰4S店·东西湖店检修后说系统升级后恢复正常。2024年2月18日在行驶过程中仪表盘及中控屏自行重启后恢复正常。2024年2月20日在行驶过程再次出现仪表盘，中控屏息屏，车机系统无响应情况。同日送往购车4S店检查告知系统文件丢失，需上报厂家（因车辆存在不明缘由的安全驾驶隐患遂将车辆停放于店内）。每次询问车辆情况不是要反馈厂家就是已经上报德国总部之类的无意义回答，试想如果在高速上行驶过程出现问题，车内人员生命很难得到有效保证

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可，任何单位与个人不得转载,如需转载请联系！

免责申明：站内评论仅代表网友个人观点，并不代表汽车召回网（www.qiche365.org.cn）同意其说话或描述，不承担相关法律责任