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360全景摄像头(后摄像头)设计缺陷

王** 发表于:2024-03-24 14:05:23

933 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:瑞虎8

具体型号:2020款瑞虎8自动豪华版

车辆排量:1.6

所在总成:高级驾驶辅助系统

分总成:全景环视系统

主要故障:全景环视系统故障

其他问题:

投诉详情

  • 奇瑞汽车 厂商回复 2024-03-29 16:34:29

    尊敬的客户:您好! 您反馈的的问题我司已获悉,已第一时间安排服务网点跟踪处理,后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注!

  • 王** 投诉发起 2024-03-24 14:05:23

    后摄像头模组设计为漏勺形(见附件),下雨后或洗车后会形成积水,时间长了水就会侵入摄像头内部。汽车的360全景摄像黑屏,无辜损坏,提示汽车全景摄像头故障。联系4S店回复说车辆过保要求自费维修。维修时拆下后摄像头发现摄像头模组进水(见附件图片)导致损坏,模组内已长霉,说明存在长期进水情况。仔细检查发现是后摄像头模组设计不合理,是一个漏勺形状,下大雨或者洗车时,模组漏勺会存在积水的情况,时间长了水就会侵入到摄像头内部导致损坏,因为水是慢慢长时间侵入的,这也是为什么3年保质期内没问题,超过3年后容易出问题。这是明显的设计缺陷,没有考虑到漏勺形状积水会导致水侵入摄像头。

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