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奇瑞汽车存在严重质量问题

李** 发表于:2024-10-15 08:50:33

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:艾瑞泽5

具体型号:

车辆排量:1.5L

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 李** 投诉发起 2024-10-15 08:50:33

    我于2022年12月22日在湖北咸宁4S店购买一台艾瑞泽5CVT自动档汽车,买完后发现汽车存在低速前后闯动,一停一冲情况,反应给销售后说可能是天气太冷造成的,到夏天还是有这情况,然后让我把车开去4S店检查。开到该4S店后该店维修师傅看了这车后说这车都有这情况,不用检查。之后陆续向该店售后反映这个问题,还是让我把车开去检查,但是该店维修师傅看过这车后还是说这车不用看,这车都有这情况,还说所有CVT车都顿挫。今年反映厂家这个问题后,该店及奇瑞厂家6、7月份安排了两次检查,给我的答复是,扫描数据没有发现问题,说这车没有问题,顿挫是正常的,还说这种情况不是不能接受,还说出现这情况让我加点油门就没事,关健出现这情况多见于堵车情况,堵车让我加油门,不怕我撞上前面的车。奇瑞真是推卸问题的处理方式让人无语,正常人谁会让你堵车加油门。咸宁4S店的销售员耍横的对我说,这车买一年多了还来投诉,说你去12315投诉看谁理你,我是没投诉吗,投诉一年多找各种理由推卸责任。该情况经常出现在堵车过程中,一冲一停的,影响驾驶感受及安全,奇瑞厂家竟然说可以接受不予处理。我把车开去修理厂问过师傅,维修师傅说这种情况应该是CVT变速箱硬件有问题,而且奇瑞厂家扫描数据只会检查软件有没有问题,这就是网上对于奇瑞艾瑞泽5CVT车有这么多类似的投诉奇瑞一直坚持检查没有问题的原因,而且这款019变速箱是存有质量缺陷,但是因为没过质保期所有修理厂不可能拆开检查,导致销费者无法维权,奇瑞厂家是吃定我们销费者维权困难所以轻易的就打发我们。还有个问题就是我的这款车仪表盘的时间每个月都要比北京时间快2-3分钟,一个两百块钱的老年机时间都是准确的,而作为汽车的仪表盘时间竟然不准备,那其他的数据如胎压监测、油耗会是准确的吗,奇瑞这样的品控、质量、这样的处理态度实在让想支持国产车的销费者寒心。该问题投诉多次,奇瑞厂家每次的回复都是已邀约进店检修,但是最近几次都无人让我进店检修,这不是睁着眼睛说瞎话是什么,出了问题不承认,就想着销费者自己承担,这就是奇瑞厂家的处理意见。

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