艾瑞泽8交付汽车有划痕,拒不退车
未** 发表于:2024-10-07 12:11:25 来自于 :
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车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:奇瑞汽车
品牌:奇瑞
车型:艾瑞泽8
具体型号:2023款 高能版 2.0T DCT劲
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:销售欺诈
主要故障:新车状态不佳
其他问题:
投诉详情
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未** 投诉发起 2024-10-07 12:11:25
本人在2024年,9月24号下单买车,29号交付的时候,该公司并未履行厂家合同方案,并未以正规验车合同与本人验车。(本人甚至没见过这份合同,也没有签过字。)出库并未能现场提供pdi检测报告,本人发现车漆有划痕。4s店当场承认错误。说可以出示pdi检测报告,我说车面有划痕也可以出示一份满分的检测报告吗,店里就不出声了,也没拿出来给我看了,表示要给我做补漆修复,然后交车给我。本人拒绝此方式。索求全额退款。4s店拒不协商。投诉厂商5次,反复踢皮球,一直说让我积极配合店里的方式去协商。 既然合同上写了有验车流程,4s店方为何不遵守合同与我进行验车交付,甚至我发现问题了,还说要修复交付,我买一个全新车,为何给一个修复过的车给我。 4s店方表示车辆手续已经办完了,车已经属于我,不在他们退车标准内了。我觉得简直欺人太甚。我们双方验车都没通过。也没有现场出示pdi检测报告给我。汽车没有完成签收合同,为何跳过步骤拿我资料去上牌。由于店方不按照程序导致的交付失败结果,为何不愿退车处理 是否4s店方有故意隐瞒真相的行为? 是否4s店方有销售服务程序上的违规?
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