用户抱怨销售纠纷，不涉及质量问题。用户未填写车架号，售后无法介入协调解决问题。

我在9月16号交订金买了一辆上汽大众朗逸星空版500万的车。后面因为价格贷款问题不想要了，申请了退款，是9月30号，4 s店工作人员打电话跟我说可以退，到10月8号我拿着身份证，银行卡和购车认购书去到4 s店，当时工作人员跟我说的是10~15个工作日退给我，后面到了10~15个工作日也有一直在催，催了一个多月，两个月还是不给我回复，我在12月1号去到该4 s店，跟我说12月10号之内会退，并且有录音，然而已经等到了12月11号，还是没有给我一个准确时间，也没有退到我账上，现在该4 s店已经涉嫌虚假宣传，严重欺骗消费者的行为。