邀约客户进站维修处理

2019年5月20日购买这款别克英车朗，平常代步用，至今行驶公里数73000公里，在2024年3月左右，当时行驶约32000公里，行驶过程中发现方向向右跑偏、方向盘卡滞、无法自动回正，方向盘卡顿沉重，尤其是拐弯时特别明显；时好时坏。当时到4S店检查，4S店回复略微有跑偏不影响使用；因为车辆已过保，因此未做处理；在2025年2月，通过汽车网和短视频，得知该款车型有转向系统的通病，并有召回政策，也有召回的先例。但致电通用400电话，客服回复说该问题厂家有批量处理的活动，并没有召回。本人的诉求是：既然厂家已意识到该问题批量产生，并有批量处理的先例。要求厂家免费检查转向系统问题，检测确认是存在方向机总成或转向轴总成的问题，要求免费更换。希望上汽别克公司能重视本人的问题反馈，不应把设计缺陷质量问题转嫁到客户的安全风险上，消除安全隐患。