王* 发表于：2025-02-28 10:00:08

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:君威

具体型号:2024款25T超享版

车辆排量:1.5t

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题： 4s店不履行承诺

投诉详情

上汽通用厂商回复 2025-03-03 00:16:29

邀约客户处理
王* 投诉发起 2025-02-28 10:00:08

在4S店预存了1000元，但4S店撤店后，无法继续履行合同，车主无法获得约定的保养服务‌。希望4S店能够退还剩余的保养费用或者提供其他补偿。和上汽通用总部沟通，也迟迟不能提供解决方案。厂家未起到4s店进行监管的责任。

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