郭星斌，汽车产品质量担保争议处理专家。先后从事汽车维修、技术经理、售后经理、客户关系经理、总经理等岗位工作，累计工作经验24年；期间积累了丰富的汽车维修、故障诊断与争议处理工作经验；

    主要工作经历：

    1995年11月沈阳空军后勤某部队汽油机维修专业毕业，机电一体化，并获得辽宁省技工认证并颁发技工证书；其后任职某进口修理厂，维修技师，维修组长，技术经理等职务；

    2002年任职汽车技术服务有限公司区域技术经理，专门接来自全省各地的疑难故障车辆，并为全省维修厂提供上门维修资料、软件、维修检测、技术支持；

    2004年至2005年任职湖南当地汽车集团国际知名品牌4S售后服务经理；

    2006年至2009年任职国内国际知名品牌客服经理与前台经理职务，负责三包问题，客户车辆质量问题与有争议问题沟通处理；

    2010年至2016年任职国际知名品牌4S店客户关系经理与预备售后经理，负责三包问题，客户车辆问题及争议问题的沟通处理；期间聘任为国家三包专家；获得国际知名品牌CRM初级与高级认证；获得英国城市行业协会国际培训师认证；获得国家二级技师证书；

    2016－2017年国际知名品牌旗舰店总经理；负责店面的全面运营管理；

    2017年至2019年任职国内某大型平行进口集团总店售后经理，负责平行进口车辆销售标准与流程工作制定落实及售后全盘运营管理。