孔凡斐，汽车产品质量担保争议处理专家。对奔驰乘用车全系疑难问题解决和客诉处理及厂家政策较熟悉。对普通家用轿车的一般问题有维修和诊断经验。

       所获证书：高级技能等级证、特种作业操作证-低压电工作业、奔驰CDT诊断技师等级。

       主要经历：

       2009年参加奔驰全国技能大师赛闯进决赛；

       2010年参加奔驰全国技能大师赛总决赛获得保养技师个人全国第一，团队全国前六强；

       负责诊断和支持复杂维修案例，协助技师获得认证资格，监管培训的工具和设备。在此其间成功考取两科QST并成功考取CDT认证；

       2016年带领团队闯进奔驰全国技能大师赛复赛；

       2016-17年带领团队内服务顾问及底盘和保养技师均有个人闯进全国前30强；

       2018年带领团队闯进奔驰全国技能大师赛总决赛全国12强，技能大赛达人赛冠军团队，个人获得诊断技师北区前三，全国30强；

       2019年聘为北京市大兴区市场监督管理局三包调解专家。