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骐达、新轩逸四车门透风是否是产品缺陷?

请问专家:我于2007年底购买了东风日产骐达2008款顶配轿车,在行驶到40公里时速以上时,四个车门玻璃升降按钮处有明显的透风现象,尤其是前车扬起沙尘后,车内到处是细粉尘,很是烦恼。到4s店寻求解决方法时,回答是这个车就这样,无法解决。我以为就是我的车出现这样问题,没在细纠。2010年4月,我用家里的另一部轿车通过二手车置换的方式置换了东风日产的新轩逸2.0科技天窗版轿车,在提车使用后,偶然间又发现了同样的问题,并且比骐达透风更严重,我发现这绝不是一个偶然现象。在细查新轩逸的车门底条,发现并不是车门的密封胶条不严,而是风是从车门底端的出水口和一排8眼的空洞处灌入车门内的,车速越快,风越大。找到问题所在后,我已将两车存在的问题反映给了东风日产售后部门,得到的回答是无法解决,要我到汽车装修部去作车门密封。在得到4s店的一位负责任的维修人员的配合下,找到了原来的轩逸轿车进行比对,发现新轩逸的车门底端8个小孔应当缺了一排密封胶条,发现问题所在后,又查看了院内多辆新轩逸轿车,都没有密封胶条,经询问,得到的不确定的回答是可能减配减价吧。我觉得,这样的方式让一个好好的汽车四处透风是否是属于质量缺陷?遇到这样的问题我将如何解决?通过什么方式能够有效的让东风日产公司关注这个问题?请专家给予支招。

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共1个回答

汽车专家

2010-05-07 09:46:55

对于车门密封不好的问题,维修站有义务进行妥善解决。建议您通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)首页的“在线投诉”或在工作日的9:00~12:00、13:00~17:30拨打汽车质量投诉热线010-65537365提供详细的投诉信息。

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