我的车存在的问题，我想一汽大众作为国家级企业，并不是想有问题不解决，而是他们不了解情况，如果了解情况他们不会坐视不管，原因就在于有些4S店技术力量差得可笑，服务方面更是不值一提，完全是旧式的家庭作坊式的管理方式，服务理念象是在地摊上买旧货，只凭你自己的眼力和运气了。以我这个速腾车为例，他们的行为向我表明他们根本谈不上严谨和关爱，而是草草地试车，与车辆摇摆的一些相关问题，比如悬挂系统连接的球头、压力轴承等等方面根本就没有检查，然后就下结论，接着就是想方设法推脱责任，并且对我个人的人格伤害很深，他们的接待人员现在就视我为没事找事，言辞冷漠、苛刻，说：如果你还认为有问题，那你只有去其他地方检测了。我的问题长达一年没有解决症结就在于：一汽大众只相信4S店的结论，这是他们的管理模式，本无可厚非，而4S店检查不出来问题就声称没有问题，并且向一汽大众建议不主动回复用户，致使一汽大众就看不到事情的真相。这样，我的问题就被一拖再拖，直到今天，长达一年之久。究其原因，就是4S店的服务理念和技术力量的问题。我一向对大众汽车信任有加，直到现在我也不否认速腾车的优点，我只是觉得一汽大众一万辆车中可能有一个问题车，可是不幸的是让我赶上了；再就是或许因为汽车市场的火爆，车辆供不应求，一汽大众对汽车质量把关方面放松了。请各位专家转告一汽大众，如果我的言辞尖锐，请他们心平气和地接受，这只能对他们企业的发展有好处。我只要求公正公平地解决我的问题，如果一汽大众能够给我公正公平地解决我的问题，我将依然会相信一汽大众，并且祝愿一汽大众更健康地发展；如果不能就此得到公正公平地解决，我将维权到底，不仅仅是为了我这个车，还为更多的在痛苦中煎熬的车主，也希望一汽大众通过这件事，俯下身来找找自身的原因，无论从车辆质量和服务质量方面，真正地做到行业老大，成就用户心目中的神话，为中国民族企业的发展承担起自己的责任。 相信我的真诚与坚定一定会赢得包括一汽大众在内的很多人的尊重和帮助。 再次谢谢各位专家！！