本人于2010年2月28日在江苏米兰大明路店（南京大明路168-2，上海通用汽车销售经销商）买了辆雪佛兰科鲁兹1.6自动档，3月17日提车，至今为止使用车程为4654公里，发生故障6次，在此段时间保养一次，维修4次，但至今问题未能圆满解决，且该4S店服务水平极差，上海通用作为生产商解决问题不积极，现将有关情况叙述如下： （一）：5月7日，正常行使过程中码表与转速表全部突然归零，几秒后正常，与此同时车身很明显的往前纵了一下，发动机灯亮起，于是当即跟4S店的吴经理联系，他当时回复是油品可能有问题，让我去大明路4S检测。5月10日，周一，我把车送去4S店，保养加维修，工作人员口头解释是系统有问题，已调试好。并给予保养清单，但清单上未明确说明任何造成系统的原因所在。 （二）：5月12日，周三，与5月7日同样的问题又发生，我再次送去4S店，工作人员解释与上次是一样，仍为系统原因，并简单调试和维修后让我将车取走，本次维修未给我任何何维修清单。5月15日，周六，早上正常要启动时出现了发动不着的问题，后在下午使用时能够正常启动。 （三）：5月17日，周一，正常行使时再次出现码表和转速表突然归零，而且比前几次的现象更严重，车子往前纵的更厉害，D档显示灯一直在不停的闪烁，发动机和电瓶灯一直处于报警状态，后送去4S店。这次工作人员口头解释说电脑设置有问题，让我把车先放他们那检测。下午3点左右4S通知我去取车，工作人员说已修好，但并未给予维修清单。 （四）：5月18日，周二，早上7点在一个路口，见有行人过马路，便减速，但是车子突然向前纵了几下就停在那里，幸好前后无车，伤及到他人，未造成安全事故。当即给4S电话质问原因，4S人员无理的让我把车开到大明路店维修，考虑到可能造成安全事故和危及个人安全，我拒绝，并要求让他们找拖车来拖，10点20左右拖车才到，待拖车到后，车子却发动不了，被强行拖至拖车上。 下午和家人一起去4S，希望对方给予彻底解决车辆问题，对方接待人员是维修店负责人刘经理，当时解释是ABS电脑板的问题，并要求用一定天数来检测有无其他问题。对方在我们质问为何车辆在昨天维修好今天又有问题时，竟然答复说昨天车辆并未修好，他也不能保证所有出4S店的车是百分百好的。至于为何最近几次未给维修清单是因为新车不给客户清单。后于5月22日将车取走，并要求对方书面保证车辆是安全无故障的，但被刘经理拒绝。 （五）：5月27日，周四晚上6点，离上次拿车只有5天，行使中同样的码表和转速表等问题再再次出现，当即电话给4S店刘经理质问，但被拒绝接听电话，然后无奈的再次与业务吴经理联系，让他第二天找车来拖车。现车辆停放与大明路4S店，并要求不许维修，等问题最终解决后协调处理。 经过自己和家人的努力，在媒体的帮助下，6月12日终于和上海通用汽车公司的公共关系部门联系上了，无奈他们最终的答复是继续修理车辆，并说不能同意书面承诺保证修理好的车辆不会再次出现同样问题。 在此想问上海通用汽车有限公司，请问：对于相同的车辆质量问题，你们到底想维修几次？！你们既然不能书面保证维修后车辆再次出现问题，消费者又怎能相信你们的维修能力和车辆的品质？！对于这样的车辆你们又如何保证广大消车主的人身安全？！你们又如何实践以满足客户需要的程度作为衡量工作成效标准的企业文化？！你们又如何管理你们的经销商来维护消费者的权益？！ 以上是我反映和投诉的情况，如有不实，我愿意承担法律责任，望各位协调机构能够本着保护消费者合法权益和弱者的精神，帮助我解决以上问题，现我要求上海通用或江苏米兰汽车销售公司能够换车，并赔偿我的相应损失。 谢谢各位的支持和协调，并祝各位工作顺利，身体健康。 联系方式：13951000532 经销商承认是车辆出厂质量问题,但就是不肯认真处理,一直坚持维修