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对汽车召回网的建议

对汽车召回网的建议 各位专家您们好: 非常感谢召回网对我的帮助,在这里诚挚地表达我的谢意。我对专家答疑栏目非常赞成,几乎我的每个问题都得到及时准确的答复,从技术角度来看非常专业,所提建议非常中肯,召回网的效率很高,工作人员态度非常端正,对于我的投诉很快地反映到厂家,帮助我协调问题,问题正在解决中,我真挚地表达我的谢意。从网的投诉不断增加可以从两个方面看,一方面质量的确有待于提高,另一方面消费者的维权意识增强,召回网的建立正是适合我国的社会发展进程,说明了国家对产品质量和消费者权益专越来越重视,中国的汽车市场太需要有一个可以讲理的地方了、中国的汽车用户太需要有一个主持公正的地方了,国家质检总局承担起了这个使命,相信这对整个国家大力提倡诚信经营,维护消费者权益,打击个别不良经营行为,提升整个民族的法律意识、质量意识、整体素质都将产生重大而深远的影响。对此我深感欣慰。人无信而不立,诚信无论是对一个人,还是一个企业,乃至整个国家、整个民族都是立足之本。同仁堂的创始人乐显扬立誓为天下人做好药,其子提出了“修合无人见,存心有天知”的做人、经营理念,他的后人秉承这一信条,历侍八代皇帝,纵贯三百年而不衰,正可谓天不我欺。弘扬正气,使歪门邪道无立锥之地,这样整个社会才能生机勃勃,充满活力。反之,如果一些社会丑恶现象得以存在,并且很有市场,就说明社会中肯定存在着不健康、不完善的因素,如同一个人的肌体。 为了表达对召回网的建立由衷的赞成和支持,敢竭弊怀,提出一些我的看法,仅是个人愚见,不当之处,请多谅解。 一、 公示用户对一些企业的投诉,这样可以起到一种社会舆论监督作用,做得好的能赢得更好的名声,做得不好的会遭到谴责,这样企业更加珍惜自己的信誉,对自己的所作所为有所顾忌,努力提高产品质量。 二、 对用户的投诉有一个进程的提示,以我个人的经历来看每个投诉者都是十分焦急的,这样可以让他了解事情的进展。 三、 建立对企业和用户相互的警醒制度,对一些企业长期不给予适当答复的行为加大制约力度;对恶意投诉给予警告,这样可以保障企业和用户地位公平地对话,买方和卖方都要遵循各自权益和责任的范围。无论企业有多大,个体消费者有多小,从法律的上看两者应是平等的。 四、 建立公正、权威、快捷、价格适中的车辆检测机构,很多汽车用户苦于找不到鉴定机构,或者鉴定费用昂贵,只能自认倒霉,最终无可奈何地放弃了自己的维权行为,这种例子屡见不鲜。 此致 崇高敬礼!

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共1个回答

汽车专家

2010-06-24 09:12:22

对于您的建议我们将反映给召回主管部门及相关领导。汽车召回的主要目的是消除缺陷车辆的安全隐患,保护广大人民群众的生命、财产安全。为了使召回制度取得更好的效果,还需要广大消费者的积极支持,及时提供缺陷信息(投诉)就是一种最好的支持。

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