安源PK6800A2型客车屡次折断板簧
我于2009年12月4日在江西萍乡安源客车厂提的安源PK6800A2型客车，接到车不久便出现汽车悬挂板簧折断的问题，从接车到现在，已经折断5次了。原因是该车板簧是前四片后四片的变截面弹簧不适应我们这里的路况，销售员在上门签订合同时也没说明这个问题。这款车在平坦的道路上行驶还可以，但是只要有一点颠簸的路面，就出现车身发晃、摇摆，若车速控制不好就会出现平地翻车的安全事故。我就这些问题和厂家的人联系过，要求给予改装板簧，但是他们要求我承担一半的费用，这合理吗？这样安全性能不可靠的公路营运客车厂家是不是应该召回？在召回期间客车经营者的损失厂家是不是应该给予赔付？
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汽车专家
2010-07-16 10:24:39
如果板簧是因质量问题折断的，厂家应当按照质保维修进行免费修复。是否召回要看该问题是否具有一定的普遍性，是否影响安全，如果是召回，全部维修费用将有厂家承担。建议您通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn）首页的“在线投诉”或在工作日的9:00～12:00、13:00～17:30拨打汽车质量投诉热线010-65537365提供详细的投诉信息。
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