标致307!!!!太让我生气了!!!!!
我是四川省泸州市的一个消费者,我的标致307是2008年11月购买的,前两天(8月9日)突然不制冷了,今天上午9点30分经过半个多小时的车程我开车来到我购买车的地方---泸州XX(在8月1日之前是标致的经销点),他们答应给我检查一下,可是检查了半天,得到的回答是他们检查不出问题,说什么问题都没有。叫我开到成都去检查(成都离我们这里有300多公里)。当时我购车时成都价格低一千多,我就是因为当地售后更方便,才在当地购买。难道现在他们一句话:“不销售了”,就无法做标致车售后服务了吗?就可以不予处理吗?在我说要投诉的情况下。他们给了我一个电话,说他们现在在做标致车的4S店。我又开车找到了这家叫“浩XXX”的东风标致特许经销商,在边检查边打电话咨询的情况下,得到的答案是一样的,说不知道哪里出错(我晕!所谓的4S店的技术员竟然检查不出来)。郁闷,经理给我的解释是说他们才接手,对标致车还不熟悉。把我带到了一家很小的路边修理店检查,说他技术更好。检查了一个多小时后,他们说有一个配件出了问题,要更换。告诉了浩XXX这边,他们当时的答复说从他们的新车上拆一个给我装上,我付98元和维护费(质保时间之内还要付费,真是稀奇)。我想只要给我修好就行。可一会儿打一个电话过来说等等,要请示厂家。过了40分钟吧,得到的答案说不行。要重新定货。反正修不了啦,我就开车回家了。回到家已经下午6点了。又接到他们来电,说价格报错了,价格是380元,还叫我第二天去,他们从新车上取下来测试,的确是坏了我们才给你发货,发货来了,你还得开车来进行更换。。。。。”我晕!!!!!这是什么服务态度和收费标准呀?????如此的售后,我真是无语,现在外面高达40度的温度,没有空调,叫我怎么开车跑来跑去啊????!!,我对标致车的售后服务表示严重的不满!
显示全部关注者 0
浏览数 200
全屏模式

2010-08-12 08:42:41
检修空调不制冷故障不是一种非常复杂的技术活儿,先检查鼓风机是否正常,空调压缩机是否运转,触摸空调高低压管温度情况,温度控制部分是否正常等,然后根据情况再做进一步检查即可。两个维修站都没有检查到问题所在,还以各种理由为难消费者,服务质量确认存在较大问题。在此也提醒一下相关企业:要想做大做强,在竞争中立于不败之地,产品质量和服务质量是关键!
推荐问题
免责声明
专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场
0条评论