这样的要求过分吗?
我今年4月份买的车子(1.5L自动档),总共行驶了2820公里。前天晚上试车时,发现车子油门踩到底后,最高时速不到85公里/小时,开至车行检查,发现变速箱油标测不到油位),车行老板(二级代理)立即向4S店报告,4S店技术人员要求立即停止行使,并派施救车将车子拖至4S店检查。 次日,4S店对车辆检查,承认变速箱油位不够(实际油标已测不到油位,但他们不承认没有油),对变速箱加油后,电话告知车子已处理好,要求提车。因车子在变速箱没有油的情况下,已经行使了2800多公里,且已出现无法加速的的异常情况,担心变速箱传动部件已磨损,故不同意提车,在感觉到要求换车不太可能的情况下,要求4S店至少要更换变速箱,但4S店不同意,今天还在交涉中。 请问:1、我的车子在行驶不到3000公里(厂家要求3000公里首保,尚未首保)的情况下,出现这种变速箱没有油的严重质量问题,能否要求整车换车?2、如果不能换车,要求更换变速箱的要求是否适当?3、变速箱没有油,行驶近3000公里,对车子的其它部件如发动机是否有损害?4、我该如何维护自己的权益? 谢谢!
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2010-08-24 08:53:33
更换整车比较困难,但更换变速器应当是可以的。变速器在无油状态下行驶2000多公里,应当已经产生了机件磨损。建议您与主机厂或经销商协商,并通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)首页的“在线投诉”或在工作日的9:00~12:00、13:00~17:30拨打汽车质量投诉热线010-65537365提供一份详细的投诉。
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