其他问题 上海通用

新凯越1.6AT行驶300公里后开空调起步有异响

本人在本年7月23日购卖的2010年新凯越,品牌型号:别克牌SGM7168ATA,行驶300公里后开空调起动出现严重异响,后来开到4S店,他们跟我讲是一种现像,不是什么大问题,也是没有办法解决,但是我说的是新车,才下地没几天就有问题,别的车友最少开了有二年以上才会出现类似的状况,我的才开了几天就出现,不觉得很有问题吗?最后找来他们的站长和我聊,在我的强烈要求下,他们给我换了空调压缩机,结果等了一整天,终于换好了,但是交车给我的时候一试,还是一样,没变的情况下还比以前更严重了,得知这样的结果,本人非常的无奈,一点办法也没有,4S的人就叫再用一段时间,现在以行驶2000公里,异响越来越大,严重影响我开车情绪,同时也是威胁我的生命,因为开车如果心不能平静的话,就会很危险,在这里我严重地投诉上海通用公司和4S店,未能真心的替我们消费者解决问题,我们相信大品牌才去买别克的车,如今有这样的遭遇,真的是很失望。。。请问这种情况属于质量问题吗?

显示全部

关注者 0

浏览数 185

全屏模式

共1个回答

汽车专家

2010-09-19 09:12:08

如果异响只在开空调时出现,则可能与空调压缩机、电磁离合器皮带轮或皮带问题有关,也可能是发动机怠速提高产生的异响,维修站应当先检查出异响声的真正来源,判断是否是故障。例如,发动机怠速提高自然会响声加大,这种响声是正常的;如果是金属摩擦或皮带摩擦的尖叫声,则可能就是一种故障。不确诊故障的情况下盲目换件不但不能解决故障,可能还会加大故障诊断的难度或者加重故障,另外还会导致消费者满意度提高。建议您再到维修站检查一下,如果怀疑有质量问题,可以通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)首页的“在线投诉”或在工作日的9:00~12:00、13:00~17:30拨打汽车质量投诉热线010-65537365提供一份详细的投诉。

详细

0条评论

推荐问题

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)