4s这样做，对吗？
我是四川省泸州市的一个普通消费者，11月26日在重庆购买的荣威350 手动，买不久，就出现变速箱异响（有一种类似柴油车的“咔”“咔”声）的问题，曾反映到了上汽，上汽来电话通知，叫我开车到重庆4S店检查和解决问题，于是今天我就专程开车到重庆（来回500、600公里）。经过路试的确异响明显，4S店的技术人员说换掉变速箱油就好了，经过半个多小时的工作，换好变速箱油，问题依然存在。 请问专家：（一）荣威350变速箱异响和变速箱油有直接的关系吗？ （二）因在网上了解荣威350手动出现变速箱异响的已经不在少数了，怎么投诉上汽？
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汽车专家
2010-12-20 09:39:54
变速器油的好坏与声音大小是有关系的，好的油品可以使齿轮啮合得更平顺一些，声音就更小一些。正常情况下，变速器在工作中会发出一些声音，对于这样正常工作的声响车主应当不必在意。但如果声音确实很大，或者有一些金属撞击或摩擦声，就应当是异常的，对于这种异常现象，维修站有义务进行妥善处理。您可以在随车手册或本网查阅相关厂家的联系方式，向厂家进行投诉，也可以通过本网“在线投诉”提供一份详细的投诉。
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