北京现代汽车在保修期内不给修复方向机渗油问题
我与2009年1月20日购买北京现代07款伊兰特轿车。最近发生一起事故，将发动机卸下后，发现方向机早就有渗油现象，找大连北京现代鸿富佳4S店，索赔人员说我的车没有按照北京现代的保养规则，没5000公里到4s店保养，不给维修更换我的保养记录是3次，他们每次保养也没有看见方向机渗油问题，我的车看来渗油已经很长时间了。但是北京现代的质量保证书明明写的是：整车保修：乘用车;保修期自购车之日起24个月6万公里，以先到着为准。我的车现在23个月，3万5千公里。无论那一点都不到保修期限。请问各位，怎么才能有好办法。方向问题可是大问题！北京现代能给维修更换吗？？
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汽车专家
2011-01-03 15:27:45
目前很多汽车厂家都在质保维修条款中规定：如果不在其4S店保养，消费者将失去质保资格，或者类似这样的一些规定。这些规定是没有法律依据的。从常理上讲，发动机没有在4S店保养不会直接导致转向机问题，而且4S店完全有能力判断转向机漏油是否是其产品本身的质量问题。对于能够确认为产品质量问题的，4S店和主机厂应当积极为消费者解决问题。建议您先与4S店和主机厂协商，协商不成的，可以向当地消协或质检部门申诉，或者通过本网“在线投诉”提供一份详细的投诉。因快过保修期，提醒您一定要保管好维修或报修记录或其他相关证据，以防过了质保期后无法证明该故障是在质保期内发生的。
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