一汽大众高尔夫DSG总出问题.
去年11月11日购车,一汽大众高尔夫1.4T,DSG,行驶约半年2万公里左右发现起步、倒挡及1挡升2挡抖动,特别是1升2和倒车,那抖动,就想刚学开车,脱挡要熄火一样。后到经销商四川成都华星大众检查,4S把数据读了后就让回去等待,一周天左右来电说DSG有问题,需要厂家发货更换,又等10天左右得到通知到4S换了离合。由于用车所在城市无一汽大众4S店,检查问题和换离合器都要长途往返,每次都会花费不少费用,与4S及一汽大众商量往返费用问题均说不负责,按理,产品的质量问题给消费造成损失是应该由产品生产销售方负责的。更令人失望的是,换离合器到目前不过半年的时间,再次出现了前面所说的抖动问题,并且比上次更加严重,多次与购车的华星4S及大众汽车衔接,均说自行把车开到4S检查,发生的费用他们不管,所以还没去检查(每次往返的费用油费、过路费、住宿费等都要上千),DSG离合要换多少次才会不出问题,难道我就这么每隔一段时间就换一次离合,花不少的路费,过了质保期又咋办啊?网上反映DSG离合问题的也不少,请问更换DSG产生的费用该不该厂家方面承担?哪个部门可以督促厂家?还有就是能不能呼吁厂家召回,反映DSG有问题的已经很多了!
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2011-12-20 09:09:36
建议您与经销商和主机厂协商,或者通过司法诉讼方式解决您的问题。另外可通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)首页的“在线投诉”或在工作日的9:00~12:00、13:00~17:30拨打汽车质量投诉电话010-65537365提供一份详细的投诉。
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