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零部件迟迟未到货

汽车配件质量问题,厂家检测为本身质量问题,答应更换,但是配件却迟迟不到货。

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共2个回答

zhuozhuo 汽车专家

2020-11-03 16:27:48

三包规定注明修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的 正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。建议你依据此项和店里协商解决,并注意保留好车辆维修记录、维修记录工单等单据。

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lixuetao 汽车专家

2020-11-04 07:03:56

在新车开具发票起始计算,车辆购买两年或者行驶5万公里(已先到为准),因为质量问题订购非特殊零件的时间,在维修工单开具日期计算超过35日以上的话,可以要求销售店(部分品牌的授权维修店也可以)更换新车。当然,等配件期间视车辆使用状态,维修工单开具后超过5天后,可以向维修方申请代步车或者交通费用补偿。如果协商不能达成一致的话,可以通过本网的汽车投诉和汽车三包争议申请进行处理。

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